作为中国游客长线出境的热门首选目的地之一，澳大利亚凭借得天独厚的自然人文资源、成熟完善的旅游配套与友好便利的出行环境，持续吸引着规模稳步增长的华人旅客群体。
在此背景下，澳大利亚第三大机场 —— 布里斯班机场作为昆士兰州核心航空枢纽，正深度布局华人服务市场，携手行云集团旗下行云数科核心品牌 LinkieBuy，以数字化技术重构华人旅客服务体验。从定制化微信小程序搭建，到小红书全域营销投放，再到未来免税自提业务的战略布局，双方共同打造海外机场数字化标杆案例，为 LinkieBuy 布局西方成熟市场奠定重要里程碑。

精准服务华人旅客，定制化小程序构建智慧机场体验

针对日益增长的华人出行需求，布里斯班机场与 LinkieBuy 达成深度合作，依托 LinkieBuy 成熟的SaaS+SCRM 数字化能力，量身打造面向华人旅客的官方微信小程序，实现机场服务全面线上化、中文本土化。
小程序聚焦华人旅客核心痛点，提供一站式实用服务功能：

• 实时航班信息查询

精准同步中英文航班动态，覆盖起降时间、航站楼、登机口、行李提取等关键信息，实时更新提醒，让旅客出行安排更清晰、更安心。

• 全场景机场服务查找

整合值机、安检、休息室、货币兑换、母婴室、医疗服务、交通接驳等实用功能，搭配中文指引与场景导航，解决语言不通、服务难找的问题。

• 中文购物导览与商业信息

汇聚机场内免税店、品牌商户、特色餐饮等资源，提供清晰购物导览、商户位置、优惠活动及购物贴士，优化旅客购物体验，提升机场商业活力。

• SCRM 精细化用户运营

通过小程序沉淀用户数据，构建华人旅客画像，实现精准触达与高效运营，将一次性到港客流转化为可长期运营的私域资产，持续提升品牌好感与用户粘性。
目前小程序以官方服务与信息体验为核心，聚焦行前、行中场景，为华人旅客提供便捷、顺畅、友好的机场服务，未来将根据业务发展逐步探索行后的购物体验，进一步完善服务链路。

营销发力：小红书 “种草直达”官方小程序

今年，LinkieBuy 联合布里斯班机场启动小红书广告投放，精准触达出境游客、澳洲留学生、年轻旅行群体等核心华人用户。
以优质旅行内容种草，结合平台精准投放能力，广告直接跳转至布里斯班机场官方微信小程序，实现 “品牌曝光 — 服务查询 — 用户沉淀” 的完整链路闭环。此次投放有效提升了布里斯班机场在华人群体中的知名度与影响力，带动小程序访问量大幅增长，为机场数字化运营打开全新流量入口。


战略升级在即，免税自提业务布局西方成熟市场示范样板

基于前期数字化服务与营销合作的良好基础，接下来，LinkieBuy 将计划与布里斯班机场共同探索，共同推进机场免税自提业务落地，这也将成为 LinkieBuy 布局西方成熟市场的关键示范案例与战略跳板。
未来，旅客可通过小程序实现免税商品线上选购、预约，到港后直接线下自提，简化购物流程、提升购物效率，既优化旅客体验，也为机场商业增收提供新动能。该模式的落地将有力验证 “机场自提” 模式在西方成熟市场的可行性与可复制性 ，为 LinkieBuy 在欧洲、北美等更多国际机场的业务拓展提供成熟范本，加速全球化布局步伐。
从东南亚布局到澳洲落子，从服务搭建到战略升级，LinkieBuy 始终秉持 “助力海外商家驶入入华快车道” 的使命。LinkieBuy 将继续以技术创新为核心，以精细化服务为引擎，持续深化全球战略布局，与更多全球合作伙伴共拓跨境增长新蓝海。